真實做事，誠實待人 - 龍泰售后服務承諾

山東龍泰機械，本著“真實做事，誠實待人”的公司理念，為用戶提供良好的售前及售后服務，為貴方提供新技術、高性能的優質產品。

根據招標文件技術需求，我公司承諾如下：

1.  設備安裝前，我公司將對土建及與其它工程接口進行實時監測，以確保設備與其它相關工程的接口和同步以及設備生產及安裝過程中可能存在的問題，在設備安裝前能夠順利解決，確保設備安裝工程在調試中順利通過驗收。

2.  若我公司中標，我公司承諾選派維保人員對設備進行維修保養服務，接到故障電話后，在規定時間內派員現場維護并 排出故障修復使用。

3.  質保期內，我公司維修保養人員定期對設備運行狀況進行察看，對設備進行維修保養，每季度對設備進行一次全面的檢修，及時排除故障，確保設備安全運行。

4.  我公司將為用戶設立專項設備運行檔案，隨時監視各設備運行狀況，及時報告設備運行狀況及可能發生的問題，并將有關問題排除在可能發生之前，為確保設備穩定運行提供可靠的保證。

5.  我公司售后服務部有24小時的服務熱線電話：0533-8400958，有專職的技術人員及維修保養人員值班，可以為項目現場提供強有力的技術支持，確保設備故障及時解決。

6.  我公司將派專業人員做為講師，為用戶培訓維修保養操作人員，使他們初步懂得一些設備維修保養知識和技能，并對相關的技術提供免費咨詢和幫助。

7.    我公司在設備使用年限內，終生提供備件。在備品備件停止生產的情況下，我公司承諾事先將要停止生產的計劃通知買方使買方有足夠的時間采購所需的備品備件，如果此種備品備件將停止生產，我公司將提供可行的替代方案，使得用戶的設備能夠安全穩定的運行。

8.  質保期滿后，我公司保證以最優惠價格收取維修保養費用及更換設備零部件，同時常年免費提供技術咨詢、維修保養指導服務。